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Betreff
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Ich habe doppelt
bezahlt, nichts bekommen? m@strang.ch...
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Diskussions-Thread
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Antwort (J. Schaefer (DE))
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10.01.2008
10:19
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Guten Tag Herr
Strang,
vielen Dank fuer Ihre Anfrage.
Wir bedauern, dass Sie Probleme bei der Installation Ihrer Karte haben.
TomTom ist bestrebt, seinen Kunden immer Produkte hoechster Qualitaet und
gute Loesungen anzubieten.
Wir moechten Ihnen daher eine alternative Loesung zur Installation Ihres
Kartenmaterials ermoeglichen.
Bitte folgen Sie dieser Schritt-fuer-Schritt Anleitung, um Ihre Karte zu
installieren:
1. Oeffnen Sie TomTom HOME
2. Gehen Sie zu ‘Datei’, ‘Einstellungen’, ‘Erweitert’.
Hier sehen Sie den ‘Pfad’ zu dem HOME Download-Ordner, in dem alle von Ihnen
durchgefuehrten Downloads
abgespeichert sind.
3. Kopieren Sie den ‘Link’ neben ‘Downloads’ (waehlen Sie den Link aus,
rechten Mausklick darauf setzen
und ‘Kopieren’ auswaehlen)
4. Oeffnen Sie den Datei Manager oder Ihren Internet Explorer.
5. Fuegen Sie den Link in die Adressleiste ein (klicken Sie zunaechst mit
rechtem Mausklick in die Addressleiste und
waehlen Sie dann ‘Einfuegen’ aus).
Klicken Sie danach auf ‘Enter’/’Return’. Der HOME-Download-Ordner wird sich
dann oeffnen.
6. Gehen Sie zunaechst auf ‘Extras’ und waehlen Sie ‘Ordneroptionen’ und
danach ‘Ansicht’ aus. Stellen Sie sicher,
dass die Datei-Endungen fuer bekannte Dateien nicht ausgeblendet sind. Gehen
Sie dann auf ‘Ansicht’ (im selben
Menuebalken wie vorher ‘Extras’) und waehlen Sie dort ‘Details’ aus. Suchen
Sie jetzt nach der ‘.cab’-Datei Ihrer
Landkarte.
7. Oeffnen Sie einen neuen Ordner auf Ihrem Desktop ueber:
Rechter Mausklick auf ‘Desktop’, danach ‘Neu’ und dann ‘Ordner’ auswaehlen.
Nun wird ein neuer Ordner auf Ihrem Arbeitsplatz angelegt.
8. Fuehren Sie einen rechten Mausklick auf diesem neuen Ordner aus und
waehlen Sie ‘Umbenennen’ aus.
9. Geben Sie diesem Ordner denselben Namen wie der ‘.cab’-Datei, ohne die
Endung '.cab'
10. Oeffnen Sie diese Kabinett-Datei mit dem auf Ihrem PC (als Default)
vorinstallierten Dekomprimierungsprogramm,
wie z.B. WinZip oder WinRar, indem Sie einen Doppelklick auf der Datei
ausfuehren.
11. Waehlen Sie alle Dateien aus der ‘.cab’-Datei aus und extrahieren Sie sie
in den neu angelegten Ordner auf Ihrem
Arbeitsplatz.
12. Kopieren Sie den Ordner auf Ihre SD-Karte (nur fuer Geraete mit SD-Karte)
oder Ihre Festplatte:
13. Jetzt ist die Karte auf Ihrem TomTom Geraet installiert.
Sollte auf der SD-Karte/Festplatte bereits eine andere Karte installiert
sein, koennen Sie spaeter die jeweils
gewuenschte Karte ueber ‘Einstellungen aendern’, ‘Karte wechseln’ auf Ihrem
Geraet auswaehlen.
Sollten Sie noch Fragen haben, nehmen Sie bitte erneut Kontakt mit uns auf.
Mit freundlichen Gruessen,
TomTom Support Team
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Kunde (Martti Strang)
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09.01.2008
23:52
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Beiliegend 3 Bilder!
Ich glaube, es hat keinen Sinn mit TomTom!
Verlorenes Geld und verlone Zeit!
Martti Strang
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Antwort (J. Schaefer (DE))
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09.01.2008
11:24
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Guten Tag Herr
Strang,
vielen Dank fuer Ihre Anfrage.
Was geht nicht?
Beschreiben Sie uns dieses bitte erneut. Sollten Sie eine Fehlermeldung
bekommen, nennen Sie uns diese bitte im Wortlaut.
Wir haben leider keine Moeglicheit Ihnen das Programm auf Ihren Server
zuschicken.
Mit freundlichen Gruessen,
TomTom Support Team
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Kunde (Martti Strang)
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09.01.2008
10:10
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>Bezueglich der
Installation, gehen Sie bitte vor wie folgt:
>Melden Sie sich in Ihrem TomTom HOME an und loggen sich unten links ein.
>Klicken Sie oben auf ALLE QUELLEN.
Es geht nicht!
Icg vermute das "Map of Western Europe" 944,5 MB, ist irgend wie
falsch!
Währe es nicht möglich das Sie die intallierte Programm auf meine Server
senden. Dann könnte ich den auf SD-Karte direkt kopieren?
ftp.strang.li
Benützer: web269f1
Passwort: siirto
Grüsse
Martti Strang
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Antwort (J. Schaefer (DE))
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07.01.2008
10:57
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Guten Tag Herr
Strang,
vielen Dank fuer Ihre Anfrage.
Bezueglich der Installation, gehen Sie bitte vor wie folgt:
Melden Sie sich in Ihrem TomTom HOME an und loggen sich unten links ein.
Klicken Sie oben auf ALLE QUELLEN.
Klicken Sie bitte ebenfalls auf der linken Seite auf AUF TOMTOM INSTALLIEREN
Wählen Sie aus der Liste die Karte aus, die Sie herunterladen möchten, und
die Anwendung. (eventuel auch andere Komponente)
druecken Sie jetzt bitte auf INSTALLIEREN oben in der mittleren Spalte.
Es ist sehr wichtig, dass Sie vor dem Trennen eines externen Speichermediums
wie dem TomTom Geraet vom PC dieses erst unter dem Betriebssystem abmelden.
Geschieht dies nicht, koennen Daten auf dem externen Speichermedium oder das
Medium selbst beschaedigt werden.
Unter Windows finden Sie zu diesem Zweck ein Symbol mit einem gruenen Pfeil
im System-Tray. Klicken Sie auf diesen Pfeil und waehlen aus dem
aufklappenden Fenster "Hardware sicher entfernen".
Unter Mac OS X ziehen Sie mit der Maus das fuer Ihr TomTom Geraet
eingerichtete Desktop-Symbol in den Papierkorb.
Sollten Sie eine Fehlermeldung bekommen, nennen Sie uns diese bitte im
Wortlaut.
Mit freundlichen Gruessen,
TomTom Support Team
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Kunde (Martti Strang)
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04.01.2008
23:16
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Guten Tag!
Die letzten Anweisungen hatte ich nicht richtig verstanden, da ich nur die
alte CD´s von Version 5 besitze und ich wollte die Version 6 haben. Die neue
Version 6 kann ich nicht installieren von download.
Ich habe auch einen ganz neuen Computer, dort hatte ich TomTom nochmals
installiert, Western Europe downloadend, versucht auf Dell Axim installieren.
ES GEHT NICHT! Also ich vermute das es irgend etwas faul mit downlouded
Western Europe währe.
Wir haben so viel Zeit investiert für nichts und wieder nichts!
Grüsse
Martti Strang
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Antwort (J. Schaefer (DE))
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04.01.2008
10:32
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Guten Tag Herr
Strang,
vielen Dank fuer Ihre Antwort.
Stellen Sie sicher das Sie Home 1.5 verwenden. Sie finden diese version unter
www.tomtom.com/home
Bitte versuchen Sie folgendes:
Bezueglich der Installation, gehen Sie bitte vor wie folgt:
Melden Sie sich in Ihrem TomTom HOME an und loggen sich unten links ein.
Klicken Sie oben auf CD.
Klicken Sie bitte ebenfalls auf der linken Seite auf AUF TOMTOM INSTALLIEREN
Wählen Sie aus der Liste die Karte aus, die Sie herunterladen möchten, und
die Anwendung. (eventuel auch andere Komponente)
druecken Sie jetzt bitte auf INSTALLIEREN oben in der mittleren Spalte.
Es ist sehr wichtig, dass Sie vor dem Trennen eines externen Speichermediums
wie dem TomTom Geraet vom PC dieses erst unter dem Betriebssystem abmelden.
Geschieht dies nicht, koennen Daten auf dem externen Speichermedium oder das
Medium selbst beschaedigt werden.
Unter Windows finden Sie zu diesem Zweck ein Symbol mit einem gruenen Pfeil
im System-Tray. Klicken Sie auf diesen Pfeil und waehlen aus dem
aufklappenden Fenster "Hardware sicher entfernen".
Unter Mac OS X ziehen Sie mit der Maus das fuer Ihr TomTom Geraet eingerichtete
Desktop-Symbol in den Papierkorb.
Mit freundlichen Gruessen,
TomTom Support Team
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Kunde (Martti Strang)
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04.01.2008
09:27
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Ich habe die
TomTom-Anwendung auf meinemem Pocket PC gelöscht.
Neu installiert. Alte CD-karte fuktioniert aber die neue nicht!
Pocket PC meldet: "Keine Karte"
Jetzt wird es spannend...! Nach tagelange Arbeit!
Ich Könnte die CD-Karte wegen Kontrolle zu Euch senden!?
Grüsse
Martti Strang
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Antwort (J. Schaefer (DE))
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03.01.2008
14:31
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Guten Tag Herr
Strang,
vielen Dank fuer Ihre Anfrage.
1. Fuehren Sie auf dem Pocket-PC einen soft Reset durch (Einfuehren eines
Stifts in die Reset-Oeffnung).
2. Loeschen Sie die TomTom-Anwendung auf Ihrem Pocket PC.
- a. Waehlen Sie Start -> Einstellungen -> System -> Programme
entfernen.
- b. Entfernen Sie alle TomTom-Komponenten in der Liste über die Option
[Remove].
- c. Fuehren Sie erneut einen soft Reset durch, nachdem alle Komponenten
entfernt wurden.
Ueberpruefen Sie ob es danach funktioniert und wenn nicht installieren Sie
bitte die Anwendung erneut.
Mit freundlichen Gruessen,
TomTom Support Team
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Kunde (Martti Strang)
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03.01.2008
14:24
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Ich habe Dell Axim
Pocket PC. Wen ich die SD-Karte hinein schiebe, bekomme ich beim TomTom
öffnen Mitteilung, keine Karte vorhanden!
Grüsse!
Martti Strang
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Referenznummer der
Frage071218-002628
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Produktebene
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PDA-Navigation
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Produktebene
2:
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TomTom NAVIGATOR 6
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Kategorieebene
1:
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Bestellungen
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Erstellungsdatum:
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18.12.2007 12:39
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Zuletzt
aktualisiert:
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10.01.2008 10:19
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Status:
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Beantwortet
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Repair
number:
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Operating
system PC:
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Windows XP
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Product
Code:
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Application
version:
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Navgator 5
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Operation
System PDA:
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GPS
Typ:
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Phone
OS:
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GPSType(other):
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Blutooth
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Browser
Type:
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Phone
brand/model:
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PDA
brand/model:
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Dell
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Scooter/Motor
Model:
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